据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
习城:好评
住的时候在装修 不过没有影响到入住效果 酒店在别墅区里 出门就是大理大学 离苍山很近 相比入住的其他酒店来说 还是非常值得推荐的 心情大好
robbiesun:好评
五星级的硬装和软装,不过很一般的服务。
同意:好评
酒店位于别墅区内,两栋别墅,共十一个房间,一楼前台装修很精致,老板应该是很用心的。酒店的硬件没话说:家具,床上用品,家庭影院,卫浴,绝对超赞,连房间门窗,窗帘都很棒,品质很高!特别是泡池,玩了一天在泡池内放松放松,真的很享受。另外房间里配有颈部按摩器,洗衣机,冰箱,电磁炉,很适合做点宵夜。酒店房间内零食酒水饮料一应俱全,全部免费提供,还有胶囊咖啡,各种茶叶,方便面等。前台服务也很棒,早餐做得很用心,其它时间的简餐也不错。家人都很满意,小孩子特别喜欢。酒店距离古城步行需要十五至二十分钟,离国道的汽车站只需要四五分钟,步行或自驾都不错。总之,一山是大理不错的酒店,下次去大理还会考虑。希望老板生意越来越好,品质越来越高。